¿Qué es Lean Six Sigma (LSS)?

¿Qué es Lean Six Sigma (LSS)?


por  MBA Héctor Armenta Castillo
Gerente de División en AV Consultores

"Lean Manufacturing" y "Six Sigma" son dos metodologías creadas en dos momentos diferentes y en lugares diferentes pero que sin duda comparten muchos objetivos, enfoques y sobretodo resultados.

Hace unos 8 años, existía un celo sobre cuál de las dos era mejor y cada experto de cada metodología mantenía su posición por la suya.  Sin embargo, desde unos dos años esta tendencia ha cambiado y se ha comprobado que ambas metodologías pueden coexistir en la misma empresa sin obstaculizarse sino con el objetivo de robustecer el sistema de calidad.

Se crea un sistema mas robusto en que incluso se combinan herramientas, de acuerdo al problema.  La gente sigue siendo el factor más importante, por lo que un sistema de reconocimientos se hace obligatorio.

Cada una mantiene su enfoque, Six Sigma eliminará defectos pero no se enfocará en la optimización del flujo del proceso. Lean trata de velocidad y eficiencia y Six sigma es precisión y liderazgo eficaz para el manejo de datos y toma de decisiones.

Veamos algunas diferencias entre las dos metodologías en los cuadros siguientes:

Es por ello, que el sistema se robustece, donde una herramienta no es capaz de aplicar, la otra lo hace y con grandes resultados.  

Si pudiéramos graficar nuestro proceso, obtendríamos una gráfica de campana (cuadrante superior izquierdo), el cual posee características normales con un promedio de 5 días de tiempo de entrega y una variación "x".

Si nosotros solamente aplicáramos "Lean" (cuadrante inferior izquierdo), veríamos que lograríamos reducir el tiempo promedio de entrega a 3 días, pero seguiríamos con la misma variación (ancho de la gráfica).

de otra forma, si solo aplicáramos "Six Sigma" (cuadrante superior derecho), podríamos ver que reduciríamos considerablemente la variación pero seguiríamos con los mismos 5 días de tiempo de entrega.  Pero si combinamos las dos metodologías y la hacemos "LSS" (cuadrante inferior derecho), reducimos el tiempo de entrega a 3 días y la variación se reduce considerablemente.  Es por ello que aplicar un sistema LSS siempre será mucho mejor!.

Beneficios de LSS

A continuación se muestran los beneficios de LSS, por un lado se incrementan factores positivos y por el otro se reducen factores negativos.

Niveles LSS



Hablando de los niveles, esto depende mucho de la organización y de cada consultor.  Por el momento no existe algo ya establecido como LSS.  

Sin embargo nosotros sugerimos la siguiente estructura que mantendrá todos los elementos en posición:

Nivel 1 White Belt: Para toda la gente donde se dará a conocer la forma de trabajo, la misión, visión y generalidades del sistema.
Nivel 2 Red Belt:  Se dan herramientas básicas para realizar mejoras en los procesos.
Nivel 3 Yellow Belt: Proyectos Lean Manufacturing 
Nivel 4 Green Belt
Nivel 5 Black Belt

Recordemos que el manejo de gente requiere de una constante motivación y el tener un esquema de este estilo permitirá que la gente sea reconocida e identificada bajo este esquema com una persona con una cierta experiencia.

Este sistema requiere que la gente esté con una mentalidad abierta al cambio:

•Pensar diferente

•Trabajar diferente

•Trabajar en Equipo

•Cuestionarse y retar el estatus quo

•Tomar decisiones basados en datos y hechos

•Utilizar los nuevos conocimientos, metodologías y herramientas

LSS es una metodología robusta que sin duda es y será una excelente oportunidad de mejora en las empresas y cambio de vida para la gente, como todo si no nos arriesgamos a probar algo diferente nunca mejoraremos.

     

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