SIMULACIÓN LEAN MANUFACTURING

El concepto de Lean Manufacturing nace directamente en el Japón con una serie de herramientas que utilizándolas de forma sistemática y de acuerdo a las necesidades de cada empresa, provee de un cambio radical de procesos y de la misma gente.  

En otras palabras, se logra una ¡¡¡TRANSFORMACIÓN TOTAL!!.

Es por ello, que las personas que estamos inmersas en esta metodología la concebimos como una filosofía, no es un proyecto, es una nueva forma de trabajar y de pensar.



La siguiente simulación provee una perspectiva general del cambio:

Como se podrá imaginar, este cambio no se logra de la noche a la mañana y requiere forzosamente de tener una visión de largo plazo de por lo menos 3 años.

Se requiere que todo el nivel directivo esté respaldando esta transformación y tenerla como parte de los objetivos estratégicos.

Una vez que la empresa logra estar en un ambiente Lean, estará en posibilidad de una gran ventaja competitiva en: 

• Costo 
• Tiempo
• Calidad y 
• Servicio al Cliente.

Si desea saber más sobre este tema, contáctanos para generar una visita e identificar el impacto que esta metodología puede ofrecer a su empresa.

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Tels. (442) 3253905, (442) 2695641, 04455 13842063, 04455 85811977

Beneficios

Una compañía que toma la decisión de incursionar en la implementación de cualquiera de estas metodologías, estará avanzando en la transformación e innovación de sus procesos. Será parte de muchas otras empresas que han gozado de empresas con visión para enfrentar los retos actuales y sobretodo, los retos futuros.

Cabe mencionar que las empresas pueden decidir sobre cualquier metodología de forma individual o de forma integral. Los beneficios se dan de la misma forma dependiendo la naturaleza de la metodología.

Entre los beneficios que se logran con Lean Manufacturing se pueden mencionar los siguientes:

Estos beneficios son reales y listos para que su empresa disfrute de ellos.  Si es posible, es real y están a su alcance.

porque la calidad es posible en nuestras empresas...
                                       ¡Hagámosla REALIDAD!

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Interacción de LSS + BSC

 Interacción entre las 3 Metodologías

por MBA Héctor Armenta Castillo

Gerente de División en AV Consultores

Si bien, cada una de las metodologías que se han descrito anteriormente han sido creadas por separado, poseen un alto impacto de cambio, y tienen ciertos puntos en que ya no son la mejor opción por separado.

Pero si se trabajan en conjunto, veremos que no hay forma en que se contradigan ni que entren en conflictos ya que cada una trabaja en un punto donde la otra no interviene.

Las tres se complementan y forma una estructura sólida y aun más poderosa herramienta de cambio.

Las tres metodologías se relacionan entre si a través de:

1. Reporte Financiero, las tres requieren de monitorear esta perspectiva para determinar objetivos y ahorros.
2. Cliente, Es el elemento clave que rige sus actividades.
3. Medibles, las tres generan ciertos medibles a través del proceso que pueden fácilmente concentrarse en un solo lugar.
4. Proyectos, todas manejan proyectos de diferente tipo que pueden ser direccionados hacia una gestoría en común.

Las tres metodología proporcionan directrices muy precisas para el cambio pero también es necesario considerar el cambio cultural, ya que trabajamos con gente es necesario trabajar con ellos para transformar su forma de pensar y de hacer las cosas.

Los proyectos serán parte de muchos años de cambio y vale la pena tener una estructura sólida que permita gestionar de una forma específica y precisa el avance de cada uno de ellos para asegurar los cambios de la estrategia.

Estos son los elementos clave con los cuales AV Consultores trabajamos para transformar su empresa.

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¿Qué es Balanced ScoreCard?

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¿Qué es Balanced ScoreCard (BSC)?

por MBA  Héctor Armenta Castillo

Gerente de División en AV Consultores

"Balanced ScoreCard", es una metodología de alto nivel diseñada por Kaplan & Norton.  Se enfoca en alinear las directrices de todas las áreas de una compañía hacia una visión clara que proporcionará beneficios a la organización. 

* Ayuda a estructurar una estrategia con objetivos relacionados entre todas las áreas.

* Permite tener ciertos indicadores que proporcionarán de una visión clara del avance de los objetivos.

* Identifica proyectos clave, que darán a la organización el mayor beneficio al dirigir todos lo esfuerzos de la organización hacia puntos concretos.

Pero estratégicamente ¿Dónde interviene BSC?

BSC, se implementa desde los niveles más altos de la organización, el director y el comité directivo son piezas fundamentales ya que se trata de que se plasmen todas sus ideas para dirigir al negocio hacia el mejor camino para la organización.  es por ello que esta metodología se crea desde arriba.

En la sig. ilustración se muestra en que nivel estratégico se coloca al BSC, y justamente abajo de el, Lean Six Sigma son parte fundamental de la estrategia.

BSC permite tener una visibilidad total sobre el avance de los proyectos estratégicos como pueden ser los de Lean Six Sigma y no solo proyectos sino el avance de la implementación de la filosofía LSS.

Esta herramienta utiliza 4 perspectivas clave, a través de las cuales se crea todo el tablero, las perspectivas son:

Con estas 4 perspectivas se pueden crear todos los objetivos estratégicos de la empresa de donde todas las áreas deberán alinearse.  

Pero, ¿Cómo se visualiza un tablero BSC?

Un tablero consta de las 4 perspectivas, una sección gráfica del mapa estratégico, los objetivos estratégicos, KPI's (Key Performance Indicators), métricas y proyectos estratégicos.

¿Cómo funciona?,  primeramente se determinan los objetivos financieros clave del negocio y se colocan en la sección financiera del mapa estratégico, luego se analiza que objetivos relacionados a los clientes necesitamos para cubrir el objetivo financiero y los colocamos en el mapa estratégico, posteriormente que objetivos necesitamos para poder cubrir los objetivos de la perspectiva del cliente y finalmente los objetivos relacionados con la gente e innovación para cumplir los de los proceso o directamente algunos de los del cliente.  De forma tal, que nuestro mapa estratégico contempla una relación directa para lograr ciertos objetivos de interés.

Posteriormente se enumeran de forma individual los objetivos y se determinan sus KPI's de cumplimiento, métricas y que proyectos específicos necesitamos realizar para lograr esos objetivos.

Una vez realizado el Mapa de Alto Nivel, este se difundirá a todas las áreas para que en base a este, cada área realice el suyo con los objetivos que le impactan directamente.

Toda la gente sabe a través de estos tableros, como impacta en la organización y porque de la importancia de ciertos proyectos.  

La gente trabaja solamente en función al cumplimiento de este plan y se logra alinear a toda la organización hacia un fin específico.

Este sistema requiere de un excelente control en actualización de las métricas. Normalmente se recurre a sistemas específicos hechos a la medida para cada cliente, donde cada área tiene una responsabilidad de actualizar sus propias métricas.

Como vemos, la gente sigue siendo parte crucial, por lo que esta metodología también se alinea con LSS.

En PV Sistemas, también te podemos dar soporte para la creación de tu sistema para que puedas generar tu información en tiempo real. 

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¿Qué es Lean Six Sigma (LSS)?

¿Qué es Lean Six Sigma (LSS)?


por  MBA Héctor Armenta Castillo
Gerente de División en AV Consultores

"Lean Manufacturing" y "Six Sigma" son dos metodologías creadas en dos momentos diferentes y en lugares diferentes pero que sin duda comparten muchos objetivos, enfoques y sobretodo resultados.

Hace unos 8 años, existía un celo sobre cuál de las dos era mejor y cada experto de cada metodología mantenía su posición por la suya.  Sin embargo, desde unos dos años esta tendencia ha cambiado y se ha comprobado que ambas metodologías pueden coexistir en la misma empresa sin obstaculizarse sino con el objetivo de robustecer el sistema de calidad.

Se crea un sistema mas robusto en que incluso se combinan herramientas, de acuerdo al problema.  La gente sigue siendo el factor más importante, por lo que un sistema de reconocimientos se hace obligatorio.

Cada una mantiene su enfoque, Six Sigma eliminará defectos pero no se enfocará en la optimización del flujo del proceso. Lean trata de velocidad y eficiencia y Six sigma es precisión y liderazgo eficaz para el manejo de datos y toma de decisiones.

Veamos algunas diferencias entre las dos metodologías en los cuadros siguientes:

Es por ello, que el sistema se robustece, donde una herramienta no es capaz de aplicar, la otra lo hace y con grandes resultados.  

Si pudiéramos graficar nuestro proceso, obtendríamos una gráfica de campana (cuadrante superior izquierdo), el cual posee características normales con un promedio de 5 días de tiempo de entrega y una variación "x".

Si nosotros solamente aplicáramos "Lean" (cuadrante inferior izquierdo), veríamos que lograríamos reducir el tiempo promedio de entrega a 3 días, pero seguiríamos con la misma variación (ancho de la gráfica).

de otra forma, si solo aplicáramos "Six Sigma" (cuadrante superior derecho), podríamos ver que reduciríamos considerablemente la variación pero seguiríamos con los mismos 5 días de tiempo de entrega.  Pero si combinamos las dos metodologías y la hacemos "LSS" (cuadrante inferior derecho), reducimos el tiempo de entrega a 3 días y la variación se reduce considerablemente.  Es por ello que aplicar un sistema LSS siempre será mucho mejor!.

Beneficios de LSS

A continuación se muestran los beneficios de LSS, por un lado se incrementan factores positivos y por el otro se reducen factores negativos.

Niveles LSS



Hablando de los niveles, esto depende mucho de la organización y de cada consultor.  Por el momento no existe algo ya establecido como LSS.  

Sin embargo nosotros sugerimos la siguiente estructura que mantendrá todos los elementos en posición:

Nivel 1 White Belt: Para toda la gente donde se dará a conocer la forma de trabajo, la misión, visión y generalidades del sistema.
Nivel 2 Red Belt:  Se dan herramientas básicas para realizar mejoras en los procesos.
Nivel 3 Yellow Belt: Proyectos Lean Manufacturing 
Nivel 4 Green Belt
Nivel 5 Black Belt

Recordemos que el manejo de gente requiere de una constante motivación y el tener un esquema de este estilo permitirá que la gente sea reconocida e identificada bajo este esquema com una persona con una cierta experiencia.

Este sistema requiere que la gente esté con una mentalidad abierta al cambio:

•Pensar diferente

•Trabajar diferente

•Trabajar en Equipo

•Cuestionarse y retar el estatus quo

•Tomar decisiones basados en datos y hechos

•Utilizar los nuevos conocimientos, metodologías y herramientas

LSS es una metodología robusta que sin duda es y será una excelente oportunidad de mejora en las empresas y cambio de vida para la gente, como todo si no nos arriesgamos a probar algo diferente nunca mejoraremos.

     

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¿Qué es Six Sigma?

¿Qué es Six Sigma?



por MBA Héctor Armenta Castillo
Gerente de División en AV Consultores

Six Sigma es otra metodología enfocada en el cliente y está basada en la estadística para la mejora de procesos que busca reducir la cantidad de defectos a 3.4 defectos por millón de oportunidades, identificando y eliminando las causas de variación  en los principales procesos del negocio.

En 1986, Bill Smith, Ingeniero Sr. y Científico introdujo el

 concepto de Six Sigma en Motorola. El es conocido como el 

“Padre de Six Sigma”.

Esta metodología está dirigida en alcanzar un valor de sigma aceptable de acuerdo al tipo de empresa, entre más alta sea la sigma significa que tiene una mayor calidad y control de sus procesos, tal y como se muestra en la sig. tabla:

Six Sigma se enfoca sobre problemas muy puntuales donde el problema sea repetitivo, no se sepa la solución y puede ser para cualquier tipo de proceso.  

Será muy importante conocer el estatus actual  sobretodo en Sigma para poder comparar al final del proyecto de cuanto fue nuestra mejora.

Para darnos una idea de que tanto es bueno incrementar una sigma veamos la sig. tabla:

Como apreciamos en la tabla, el nivel sigma está relacionado con el número de defectos por millón. Habrá productos que no se permitan tener un sigma muy bajo ya que sería muy riesgoso y otros no tanto, sin embargo entre más alta sea la sigma, nuestro proceso estará más controlado y esto nos llevará a reducciones de costo muy significativas.

Esta metodología se lleva a cabo mediante proyectos de diferente nivel de complejidad "Green Belt" y para proyectos más complicados y que conllevan a ahorros económicos mayores llamados "Black Belt".  Ambos se rigen bajo una estructura básica denominada "DMAIC", tal y como se muestra en la fig. de la izquierda.  La diferencia está en el tipo de herramientas que se utilizan en cada fase.  Proyectos Black Belt, requieren de estadística avanzada y los Green Belts una estadística media.  Hoy en día se ha dado una cierto interés por obtener la certificación como Black/Green Belt, misma que se puede hacer de forma local en México o internacional a través de otros organismos.  Los proyectos pueden ser de 3 a 6 meses.

Un sistema Six Sigma implica tener una estructura basada en Belts para poder dirigir todos los esfuerzos hacia un mismo objetivo.     Sin embargo, en nuestros procesos siempre se cuentan con problemas mas simples que aplicar un proyecto green belt sería mucho.  Para ello, también existe una metodología muy simple que aplica para todo el personal, basada en DMAIC y con herramientas muy sencillas que proveerán al personal sobre una nueva forma de analizar y mejorar sus procesos.  En AV Consultores hemos denominado este Nivel como "Six Sigma Básico".

Lo importante de esta metodología es también la gente, se debe establecer un sistema a través del cual la gente se encuentre conectada y motivada, los directivos deben ser los primeros en conocer y aplicar la metodología para que a su vez puedan guiar a su gente y sean capaces de retroalimentarlos.

En una compañía trasnacional, asistí a una reunión como oyente para ver como llevaban a cabo la reunión dos secretarias que daban servicio a un pull de gerentes.  Normalmente pensaríamos... "¿Una secretaria en que puede mejorar su trabajo?.  Fue sorprendente como las secretarias presentaban sus resultados mediante gráficas Pareto y presentaban planes de acción que muchas veces salían de sus responsabilidades pero como afectaban sus entregables tenían que contemplarlo. Comentaron que para obtener datos tuvieron que crear una encuesta y aplicarla a 50 personas. El jefe de las secretarías, retroalimentó su información, dio tips para mejorar y solicitó algunas gráficas de dispersión, mismas que no eran desconocidas para las dos secretarias.    ¡Esto, es otro nivel!

Six Sigma corrige, mejora, alinea los procesos, establece métricas puntuales y un sistema de medición para el adecuado monitoreo.  Permite generar datos para mostrar los resultados, a estas alturas ya no se permite que alguna persona con algún problema llegue y diga "creo que..." los datos son básicos y su manejo indispensable.  Y en este sentido el principio básico es:  "En Dios creo, los demás denme datos".

¿Cuáles son los beneficios de esta metodología?

 Una empresa que trabaje bajo este sistema, generará un ambiente de respeto, autodisciplinado, deseoso de nuevos retos, claro que es sumamente importante que se establezca algún sistema de reconocimiento (económico o no económico) ya que el elemento fundamental es la gente y la gente busca que sea reconocida por su esfuerzo.

Six Sigma es una metodología de cambio, innovadora, que mejora sustancialmente la calidad de los productos y reduce considerablemente los costos de operación.  Metodología aplicada por compañías de primer mundo...

entre otras...

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